Правила и условия пользования интернет-магазина ООО BARENTS «Food Society»

Посетители и пользователи веб-сайта ООО «Food Society» — www.barents.lv (в дальнейшем по тексту — «Интернет-магазин») соглашаются и обязуются соблюдать следующие Правила пользования.
Администрирование интернет-магазина осуществляет ООО «Food Society» (в дальнейшем по тексту – BARENTS), регистрационный № 40203077301, юридический адрес: Баласта дамбис, 68В, Рига, LV-1048, э-почта: welcome@barents.lv; телефон +371 2002 1022.

1. Предмет договора
1.1. BARENTS осуществляет продажу билетов на мероприятия по поручению и в интересах организаторов мероприятий и имеет право устанавливать и изменять цены и условия продажи билетов, включая расположение сидячих мест, вместимость и другие параметры места проведения, а также выдавать или возмещать утерянные, уничтоженные или поврежденные билеты.
1.2. Условия пользования распространяются на все покупки билетов в интернет-магазине, а также на приобретение отдельной программы или описания мероприятия, в случае наличия, и/или вместе с билетом.
1.3. Права и обязанности в отношении билетов определяет и объявляет организатор мероприятия, и BARENTS несет ответственность за содержание, качество, информацию и рекламу мероприятия.
1.4. Если в билете не указано иное, один билет действителен для участия одного лица в организованном организатором мероприятии.

2. Цены и оплата
2.1. Цены на билеты и количество билетов, доступных по определенной цене в интернет-магазине, могут меняться до тех пор, пока клиент не добавит билеты в свою корзину покупок. К билетам, приобретённым в интернет-магазине до момента объявления скидок, не будут применяться будущие скидки.
2.2. Организатор мероприятия оставляет за собой право самостоятельно разрабатывать стратегию продаж своих билетов без размещения дополнительной информации в интернет-магазине BARENTS и без предупреждения потенциальных посетителей мероприятия и владельцев билетов.
2.4. Согласно стратегии организатора мероприятия могут действовать особые предложения на билеты или специальные цены, условия которых указаны отдельно в описании каждого мероприятия.
2.5. Интернет-магазин предоставляет до 15 минут на оплату выбранных билетов, в течение которых клиент производит оплату сделки в соответствии с предложенными в интернет-магазине способами оплаты, например, посредством подключения к интернет-банку или с помощью поддерживаемых интернет-магазином платёжных карт (например, VISA, VISA Electron, MAESTRO, American Express).
2.6. Оплата билетов кредитной картой может быть приостановлена за 1 день до даты мероприятия.
2.7. Если клиент не произвел оплату в течение 15 минут, сделка считается несостоявшейся. Билеты автоматически возвращаются в продажу, и клиенту необходимо совершить покупку заново. Резервирование билетов в интернет-магазине недоступно, оплата выбранных билетов должна быть произведена в течение 15 минут после добавления их в корзину покупок.
2.8. К билетам, приобретенным в интернет-магазине на www.barents.lv, может применяться дополнительная плата, о чем будет указано отдельно.
2.9. BARENTS имеет право отменить любую покупку, если получит информацию о незаконном использовании платежных средств, принадлежащих третьему лицу, подозрениях о возможном мошенническом характере сделки, использовании интернет-банка, платежной карты и/или данных платежной карты другого лица, т.е. о незаконном приобретении товаров и услуг. Виновный в совершении такой преступной сделки может быть привлечен к ответственности в соответствии с Уголовным кодексом Латвийской Республики.

3. Доставка
3.1. Электронный билет (в PDF формате) отправляется бесплатно (0,00 €) на адрес электронной почты покупателя, указанный при покупке, после получения от банка подтверждения оплаты в соответствии с Разделом 2 Условий пользования.
3.2. Если вы не получили заказанные билеты в течение одного рабочего дня с момента оплаты билета, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: welcome@barents.lv или по телефону +371 2002 1022 в рабочие дни с 12:00 до 22:00 со вторника по субботу.

4. Ответственность продавца
4.1. Клиент может приобрести не более 8 билетов на одно мероприятие за раз, если иное не указано организатором мероприятия. Если желаете приобрести больше, чем максимальное количество билетов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: welcome@barents.lv или позвоните по информативному телефону +371 2002 1022 в рабочие дни с 12:00 до 22:00 со вторника по субботу.
4.2. BARENTS не проверяет личность пользователя, за исключением предоставленной пользователем контактной информации. Не ограничивая вышеизложенные условия, все посетители и пользователи интернет-магазина Barents подтверждают, что BARENTS является обработчиком их персональных данных и соглашаются с тем, что эти данные могут быть собраны, зарегистрированы, сохранены, организованы, изменены, использованы, переданы и распространены, заблокированы или удалены в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 и Законом Латвийской Республики о персональных данных об обработке персональных данных. Администратором и обработчиком данных является ООО «Food Society», юридический адрес: Баласта дамбис, 68B, Рига, LV-1048.
4.3. В соответствии с настоящими Правилами и условиями пользования, BARENTS обрабатывает только персональные данные, предоставленные посетителем или пользователем интернет-магазина BARENTS при покупке билетов, а также при произведении платежа. Целями обработки персональных данных в соответствии с настоящими Правилами и условиями пользования являются: (1) деятельность интернет-магазина BARENTS (на веб-сайте: www.barents.lv) по продаже билетов и обеспечению участия, (2) обеспечение учета сделок в соответствии с требованиями нормативных актов по бухгалтерскому учету и (3) использование маркетинговых мероприятий BARENTS, таких как рассылка информативных бюллетеней по электронной почте и/или рассылка коротких сообщений, при условии получения согласия на получение коммерческого контента. Для достижения вышеуказанных целей BARENTS имеет право передавать персональные данные компаниям, связанным с ООО «Food Society», а также поставщикам услуг, осуществляющим обработку персональных данных от имени BARENTS, например, оператору службы текстовых сообщений или компании, приобретающей интернет-магазин BARENTS, в случае передачи компании третьему лицу. Пользователь имеет право в любое время отказаться от получения сообщений коммерческого содержания, выполнив действия, указанные в нижней части сообщения в отправленном электронном письме, или написав по электронной почте: welcome@barents.lv.
4.4. Мероприятие может транслироваться в Интернете и широко освещаться в прессе и других средствах массовой информации. Принимая участие в мероприятии, Вы соглашаетесь, что:
4.4.1. Вас могут фотографировать и снимать на видео как участника (-цы) мероприятия;
4.4.2. изображение участника(-цы) мероприятия может быть использовано в веб-трансляциях, фотографиях, аудиовизуальных средствах массовой информации и аккаунтах социальных сетей BARENTS;
4.5. Контактная информация BARENTS указана в начале настоящих Правил и условий пользования и доступна на веб-сайте www.barents.lv.
4.6. BARENTS не проверяет личность покупателя или владельца билета и не несет ответственности за убытки, которые могут возникнуть в результате утери билета. Покупатель билета несет ответственность за сохранность билета (данных) до посещения соответствующего мероприятия; утерянные билеты не заменяются.
4.7. Если скидка применяется к приобретению билетов для определенной группы участников, например, для дошкольников, школьников или студентов, BARENTS в момент продажи билета не проверяет право пользователя на приобретение билета со скидкой для соответствующего участника. Покупка такого билета не гарантирует участие в мероприятии лицу, не отвечающему указанным критериям скидки. В таких случаях право каждого участника(-цы) на участие в мероприятии проверяется в месте проведения мероприятия.
4.8. Нарушение Правил пользования Интернет-магазина дает BARENTS право заблокировать доступ и/или отменить покупку билетов любым пользователем.
4.9. Любое использование данного веб-сайта (для покупки билетов, рекламы, коммерческих предложений и другой коммерческой деятельности), включая ссылку на BARENTS, без письменного разрешения BARENTS запрещено.

5. Ответственность покупателя
5.1. Пользователь интернет-магазина обязуется не вмешиваться в работу интернет-магазина и его технологические решения. Любой контроль, копирование, воспроизведение, использование, эксплуатация и публикация данных интернет-магазина в любых целях запрещаются. Запрещается любое действие, приводящее к загрузке необоснованно большого объема информации из интернет-магазина или системы бронирования билетов.
5.2. Используя интернет-магазин, пользователь соглашается:
5.2.1. что BARENTS вправе устанавливать возрастные ограничения для покупки билетов и участия в отдельных мероприятиях;
5.2.2. соблюдать все условия пользования интернет-магазином;
5.2.3. не использовать чужие платежные карты или инструменты для оплаты билетов;
5.2.4. соблюдать условия использования билетов, указанные на каждом билете;
5.2.5. не дублировать или копировать билеты, предотвращать доступ третьих лиц к ним, — участие в мероприятии гарантируется лицу, первым предъявившему соответствующий билет в месте проведения мероприятия;
5.2.6. выбирать билет в соответствии с критериями участника (-цы) (например, в соответствии с установленным организатором мероприятия возрастным ограничением для участия в мероприятии);
5.2.7. предоставлять участнику (-це) билет, полученный в интернет-магазине, для предъявления в месте проведения мероприятия в распечатанном или электронном виде.
5.3. Нарушение Правил пользования дает BARENTS право заблокировать доступ и/или аннулировать покупку билета любым пользователем.

6. Возврат товара и возврат денежных средств
6.1. Согласно пункту 22.12 Правил Кабинета министров № 255 «»Правила о дистанционных договорах», потребитель не может воспользоваться правом отказа, если «договор заключен на оказание услуг по размещению (за исключением договоров найма жилых помещений), перевозки грузов, аренды транспортных средств, питания или проведения развлекательных мероприятий, если поставщик услуг обязуется оказать услугу в определенный день или в течение определенного периода времени; билеты, приобретенные пользователем, не подлежат возврату, если организатор мероприятия не взял на себя иные или письменные обязательства.
6.2. В случае отмены, переноса или изменения места проведения мероприятия BARENTS несет ответственность за расходы на обмен или возврат билетов.
6.3. В случае отмены/переноса мероприятия клиенту возвращается только номинальная стоимость билета.
6.4. В случае отмены/переноса мероприятия обмен или возврат билетов организуется организатором мероприятия или BARENTS после заключения соглашения с организатором мероприятия.
6.5. BARENTS принимает на себя ответственность за отмененные мероприятия, их организацию и связанную с мероприятием рекламу или информацию, а также за любые убытки или компенсации, которые могут возникнуть в случае отмены/переноса мероприятия.
6.6. Все жалобы на содержание, качество и публичность мероприятия должны быть поданы организатору мероприятия. Если организатором мероприятия является BARENTS, жалобу можно подать, отправив её с действительной электронной подписью на электронную почту: welcome@barents.lv или выслав её в бумажном формате по почте на адрес ООО «Food Service»: Баласта дамбис, 68B, Рига, LV-1048; BARENTS рассматривает только жалобы, полученные от полностью идентифицируемого подателя жалобы, включая указанную контактную информацию подателя жалобы. К жалобе необходимо приложить чек и подтверждение оплаты, в жалобе следует указать суть жалобы, обоснование жалобы и требование подателя жалобы. Ответ на жалобу предоставляется в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. Документ, отправленный в электронной форме, считается полученным другой стороной на следующий рабочий день после третьего рабочего дня после его доставки в отделение почты или курьером.
6.7. Любые разногласия, возникающие при совершении покупок в интернет-магазине, разрешаются в соответствии с действующими на территории Латвийской Республики нормативными актами.
6.8. Настоящие Правила и условия доступны на веб-сайте BARENTS: www.barents.lv в разделе «Правила и условия пользования интернет-магазина», откуда их можно скачать и сохранить.